Top
Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen
Hardloop webshopHieronder vind je de meest gestelde vragen. We voegen iedere vraag die we krijgen hier toe en maken indien nodig een video voor je. Mocht je vraag er nog niet bij staan, neem dan gerust contact met ons op en je krijgt snel een reactie en misschien wel een video-reactie!

1 V: Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

A: Als je kiest voor betalen met Ideal, Paypal, Creditcard, Mastercard, Visa, Mister Cash dan wordt het meestal dezelfde dag verzonden. Betaal je met de bank dan duurt het iets langer maar dat hoeft niet. Na je betaling kun je een kopie van je betaling mailen en dan krijg je het ook snel. Je krijgt altijd het gratis Ebook!

2 V: Past mijn telefoon ook in de sportarmband met hoesje eromheen (of stoot bumper, case)?
A: Meestal past dit wel en ruilen tegen een iets grotere armband is altijd mogelijk. Bij twijfel kun je ons simpel de uitwendige maten (van telefoon plus hoesje) doorgeven en dan zoeken we het uit voor je ;-)

3 V: Waar ken ik jullie van?
A: We zijn in de media te horen en zien geweest bij BNR Nieuwsradio, in tijdschriften en interviews. Bekijk ook hier wat anderen over ons zeggen. Het kan ook zijn dat je onze etalage van de webshop gezien hebt in 's-Hertogenbosch!

Bekijk ook de aanbiedingen die je vandaag kunt kiezen met tijdelijke korting!


4 V: Moet ik extra betalen voor Paypal, Direct Ebanking en andere betaalwijzes?
A: Je hoeft niets extra's te betalen hiervoor.

5 V: Gelden er als vereniging/ bedrijf/ goed doel aparte voorwaarden?
A: Ja, verschillende groepen en goede doelen lopers maken gebruik van de speciale voorwaarden van ons. Wij sponsoren ook verschillende goede doelen. Neem daarvoor gerust contact op.

hardlopen spullen

6 V: Wat is de Hardlopenwinkel?
A: Wij zijn hardlopers en hebben een gezellige en fanatieke hardloopcommunity, genaamd HRDLPN. Kijk gerust rond op hrdlpn.nl en sluit je gratis aan bij een van onze online hardloopgroepen. We hebben voor hardlopen een beginners-groep, een marathon-groep en een hardloopgroep waar we alle circa 430 hardlopers aanwezig zijn en dagelijks praten over hardlopen, hardlooptechnieken, hardloopspullen, leuke loopjes zoals de dam-tot-dam, 7 heuvelenloop en meer!



7 V: Wat is de beste hartslagmeter, hardloopschoen, bluetooth hartslagmeter, compressiekous, hardloop app, product XYZ voor het hardlopen?

Goede vraag en wij testen eigenlijk continue de nieuwste hardloopspullen. En dan zeker niet alleen de spullen uit onze winkel maar gewoon alles en zonder voorbehoud. Dan weet je onze mening over goede en minder goede hardloop producten. Bekijk hier de testen over de hardloop gear

8 V: Wat is het verschil tussen de luxe en de normale sportarmband?
A: De luxe sportarmband is van mooie neopreenkwaliteit waardoor die nog prettiger draagt dan de normale en heeft een nog betere klittenband kwaliteit voor betere hechting van de klittenband. De normale stoffen sportarmband is dikker/ stugger dan een neopreen sportarmband en kan daardoor meer trekkracht opnemen dan de luxere neopreen sportarmband. Alle sportarmbanden dienen echter met beleid omgedaan te worden en het aantrekken van de band moet, vooral dus bij de neopreen sportarmband, met meer beleid worden gedaan. Daarnaast heeft de luxe sportarmband 2 stelmogelijkheden voor brede en smalle armen. De normale sportarmband is eenvoudiger maar werkt ook prima. Hier zie je alle sportarmbanden die je kunt kiezen:



9 V: Welke sportarmbanden zijn voor de Iphone 4, 5, 5S en 5C?
A: Voor de Iphone zijn 2 verschillende armbanden te koop. De normale Iphone sportarmband is helemaal zwart en draagt prima. De luxe Iphone 4 en 4s armband is van neopreen, heeft ook een sleutelvakje en heeft meer stelmogelijkheden. Voor de Iphone 4 en 4s is de sportarmband in meerdere kleuren beschikbaar waarvan je er hier 3 ziet:



10 V: Wat is het verschil tussen de sportarmband voor de Iphone 4 en Iphone 5?
A: De nieuwe Iphone 5 is iets groter geworden dan de Iphone 4. Daarom is de sportarmband voor de Iphone 5 ook iets groter dan voor de Iphone 4. Dit is Iphone 5 en de sportarmband voor de Iphone 5:

Bekijk hier de sportarmband Iphone 5.

11 V: Welke kleuren voor de sportarmband voor de Iphone 5 zijn er?
A: Deze kleuren zijn beschikbaar voor de sportarmband voor de Iphone 5:


12 V: Ik wil graag de centimeters weten van de afmetingen van de sportarmband, kan dat?
A: Natuurlijk en hieronder zie je ze. Laat ons via email simpelweg weten welk nummer je wilt (dus 10, 20, 40, 50 of 70).


NB in de video wordt ook een 60 genoemd, inmiddels is dat bij ons de 69 geworden, dus mocht je de 60 willen hebben noem ons dan 69.

13 V: Hoe zit het met het gratis Ebook?
A: Wij testen heel veel hardloopproducten en zo ook hardloop apps. Deze zijn nu samengevoegd in een mooi Ebook met de leukste hardloop apps. Dat Ebook krijg je helemaal gratis en kun je direct na je bestelling downloaden!

14 V: Kan ik mijn touchscreen van mijn telefoon wel bedienen door het scherm?
Jazeker, bij alle sportarmbanden kun je de telefoon echt goed bedienen door het doorzichtige beschermplastic. Bekijk hier de video hoe goed dat gaat:



15 V: Zijn de sportarmbanden ook geschikt voor smalle armen?
A:
Een normale armband kan het kleinste gemaakt worden, namelijk tot 23 centimeter armomtrek. Dat wil zeggen dat deze sportarmband geschikt is voor een armomtrek van 23 centimeter en meer (bijvoorbeeld 24 centimeter) want dan 'raakt' het klittenband volledig de andere zijde van het klittenband. Als je armomtrek kleiner is dan 23 centimeter dan raakt het klittenband niet volledig de andere zijde. Je kunt uiteraard met een veiligheidsspeld hem dan alsnog vastzetten of zelf de sportarmband verkleinen door het stukje klittenband eraf te halen en het op een andere plaats op de sportarmband te naaien. Dat zijn we zelf aan het testen (met succes) voor de pols sportarmband die ook geschikt is voor smalle polsen.   Deze sportarmband is dus geschikt voor erg smalle, dunne armen.


16 V: Zijn de sportarmbanden ook geschikt voor dikke bovenarmen? (brede bovenarmen)
A:
De meeste armbanden kunnen om armen van circa 34 centimeter omtrek. Er zijn ook iets grotere (langere) armbanden en de grootste kan om een iets bredere arm  Deze sportarmband is geschikt voor een arm van 38 centimeter omtrek.


17 V: Hebben jullie ook een armband voor de Iphone 5, 5S en 5C?
A: Ja, hier zie je de sportarmband Iphone 5 en die is iets groter dan de armband voor de Iphone 4 omdat de 5 onder andere 1 rij icoontjes meer heeft op het scherm, o heb je nog meer plezier van je telefoon bij het hardlopen dus! Kijk hieronder in onze video vanaf seconde 25:


Klik hier voor de sportarmband Iphone 5

18 V: Hebben jullie ook een armband voor de Samsung Galaxy S4?
A: Ja, bekijk hier de sportarmband Galaxy S4 en in welke mooie kleuren hij te krijgen is.

19 V: Wat is jullie beste hoofdtelefoon voor het hardlopen?
A: Dat is afhankelijk van wat je prettig vind dragen op je hoofd. De meeste hardlopers kiezen de hoofdtelefoon met oorclips omdat die klein en goedkoop is. Voor een wat hoger budget kun je een bluetooth hoofdtelefoon kiezen zonder draadjes en met bediening van volume en de nummers. Daarnaast kun je er mee bellen. Bekijk hier de aanbieding van de voordeligste bluetooth hoofdtelefoons.

20 V: Wat is de beste bluetooth hoofdtelefoon?
A: Het beste model is persoonlijk en wij zijn te spreken over 3 soorten en dat zijn de nekbeugel, het draadmodel en het kleine model met dopje draadloze hoofdtelefoon.
Bekijk hier welke jij het fijnste vindt:


Bekijk hier de goede bluetooth hoofdtelefoon modellen.

21 V: Welke maat nekbeugel bluetooth hoofdtelefoon heb ik nodig?
A: We hebben een groot model en een klein model en op deze bluetooth hoofdtelefoon pagina staat precies wanneer je welke nodig hebt.

22 V: Kan ik zien hoe de kleding staat bij anderen?
A: Natuurlijk, bekijk hier de hrdlpr's die hun hardloopkleding aan je laten zien!

23 V: Valt de kleding groot of juist klein?
A: De kleding is gewoon normaal alleen is sportkleding altijd wel redelijk nauwsluitend. Wij hebben ervaren dat vooral dames dat prettig vinden en heren het soms prettig vinden om een maat groter dan normaal te bestellen. Ruilen is overigens altijd mogelijk.

24 V: Wat is het verschil jullie ondershirt/ zweetshirt en een thermoshirt?
A: Goede vraag want er is een belangrijk verschil. Een zweetshirt houd je koel in zomer en winter tijdens het sporten. Door dit zweetshirt met gaatjes 'plakt' je shirt minder aan je lichaam omdat het ventilerend en ademend werkt. Een thermoshirt is er echt voor de koude/ vorstdagen om je echt warm te houden. Hier zie je een toelichting op de video over het verschil tussen een zweetshirt en thermoshirt:


Klik hier voor het zweetshirt.

25 V: Is een sportarmband waterdicht?
A: Een sportarmband is niet waterdicht. Pas dus op voor hardlopen met een sportarmband met je telefoon erin in de regen en ook kan in vochtige jaargetijden condens op de telefoon komen (een telefoon met binnenhuis temperatuur waar koude buitenlucht op condenseert) Er is wel een ook waterdicht exemplaar. Bekijk hier die speciale waterdichte sportarmband.

26 V: Ik heb altijd een hoesje (bumper) om mijn telefoon Past mijn telefoon dan wel in de sportarmband?
A: Bij een slank hoesje kan dit wel. De meeste hardlopers halen echter dit hoesje van hun telefoon voordat ze deze in de armband stoppen.

27 V: Hoeveel bedragen de verzendkosten?
A: Je betaalt boven de 29 euro helemaal geen verzendkosten. Daaronder is het 6,75 voor een pakket en nog minder voor een enveloppe. De kosten van een verzending zijn opgebouwd uit de postzegels, enveloppe, webwinkelkosten, betalingssysteem kosten (Ideal/ Paypal), inpakkosten en print. We proberen voor je zo veel mogelijk te verzenden in een enveloppe om kosten te besparen en het door de brievenbus te laten bezorgen. Wel zo makkelijk!

28 V: Verzenden jullie ook naar België of Duitsland?
A:  Ja, ook naar België en Duitsland worden bestellingen verzonden, al duren die soms 2 dagen. Een pakket is 8,95 euro en een brievenbusverzending (alle sportarmbanden) zijn slechts 4,95.
Boven de 29 euro zijn ook verzendingen naar België en Duitsland helemaal Gratis!

29 V: Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?
A: Je kunt bij ons veilig en snel betalen met iDEAL in je eigen vertrouwde bankomgeving. Daarnaast is er de mogelijkheid voor Paypal (Mastercard of Visa) en je kunt ook kiezen om je bestelling vooraf per bank over te maken.

30 V: Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?
A: Orders geplaatst en betaald voor het tijdstip dat je hierboven aan de site ziet kunnen worden in 9 van de 10 gevallen de volgende dag al leveren, vooral voor de brievenbus verzendingen. Pakketten naar België en Duitsland doen er vaak 2 dagen over. TNT post doet er alles aan om verzonden bestellingen ook echt direct bij je af te leveren. Wij zijn echter wel van hen afhankelijk hierin.

31 V: Het artikel dat ik wil bestellen is uitverkocht. Wat nu?
A: Het kan zijn dat een artikel niet meer leverbaar is. Een uitverkocht artikel is in de meeste gevallen binnen een paar weken weer in voorraad.

32 V: Kan ik mijn bestelling ook op komen halen?
A: Ja, zie ons contactformulier en kom langs

33 V: Ik wil mijn product graag ruilen wegens een defect. Kan dit?
A: Natuurlijk, als je een defect op je bestelde artikel hebt, dan horen we dit graag binnen 48 uur nadat je je bestelling heeft ontvangen. (neem hiervoor contact met ons op) Wij doen er alles aan om het zo snel mogelijk op te lossen.

34 V: Ik heb de verkeerde maat kleding besteld. Wat nu?
A: Je kunt de kleding uiteraard omruilen tegen een andere maat. We horen we dit graag binnen 5 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen.

35 V: Ik wil mijn ontvangen artikel retour sturen. Mag dit?
A: Natuurlijk, we willen iedereen graag helpen met handige hardloopproducten en binnen 14 dagen kun je het altijd retour zenden. Download via deze link het retourformulier en stuur die volledig ingevuld mee met de retour.

36 V: Kan ik meerdere hardloop apps tegelijk gebruiken?
A: Dat is een beetje een bijzondere vraag maar we zijn het direct gaan testen voor je. We gebruiken in de video hieronder Runkeeper en Strava tegelijkertijd. Bedankt voor de vraag:


Bekijk hier alle sportarmbanden en hier de bluetooth hoofdtelefoon.

37 V: Kan ik de audio instructies van mij app Looptijden beluisteren via de bluetooth hoofdtelefoon?
A: Goede vraag en we zijn het gewoon gaan testen voor je. We gebruiken in de video hieronder Looptijden samen met de bleutooth hoofdtelefoon en ja het lukt zoals je ziet en hoort ;-)


Bekijk hier de bluetooth hoofdtelefoon.

38 V: Wat past er allemaal in jullie startnummerband met gelhouders?
A: We zijn het gewoon gaan testen voor je. Bekijk hier wat er allemaal wel en niet in kan

39 V: Hoe strak mag een telefoon in een sportarmband zitten?
A: Bekijk de video waarin je ziet hoe strak een sportarmband mag zitten

40 V: Hoe neem ik drinken mee bij het hardlopen?
A: Drinken is belangrijk en er zijn veel verschillende running belts te koop. We hebben er bij de halve en hele marathons behoorlijk wat gebruikt is dit vinden wij de fijnste en daarom staat hij in de hardlopenwinkel.

Bekijk hier de running belt.

41 V: Hoe kan ik de bluetooth hartslagmeter verbinden met mijn telefoon?
A: Download deze bijlage voor de stap-voor-stap gebruiksaanwijzing om hem aan te sluiten op je telefoon.

Hieronder zie je ook in de video op 1:05 minuten hoe je de hartslagmeter verbindt.
Beschrijving: Het verbinden heet bij de telefoon 'pairen'. Je maakt de hartslagsensoren een beetje vochtig en je doet de hartslagband om. Vervolgens kun je direct naar de app gaan zoals Endomondo.
Het is overigens niet nodig om bij je bluetooth apparaten te zoeken in de instellingen van de Iphone zelf, daar zal deze ook niet getoond worden. Je kunt dus direct naar de app. In Endomondo kies je voor settings-heart rate en dan kun je pairen met de bluetooth hartslagmeter. Je klikt daarvoor onder op bluetooth heart rate belt en vervolgens zal hij binnen een minuut je bluetooth hartslagmeter vinden. Er volgt dan namelijk een pop-up venster met de melding 'pair?' en na het klikken op pair wordt je hartslag getoond in de app.
Het pairen gaat als volgt:



V: Hoe kan ik de batterij van de bluetooth hartslagmeter vervangen?
A: Het vervangen van de batterij gaat als volgt:



Bekijk hier meer over de bluetooth hartslagmeter voor de telefoon

42 V: Ik heb de hoofdtelefoon net binnen en kunnen jullie even helpen met het opladen want ik zie zo snel niet hoe dat werkt?
A: Natuurlijk kunnen we dat vertellen maar het is wellicht handiger om te laten zien.


Bekijk hier de bluetooth hoofdtelefoon.


43 V: Hoe werkt de geld terug actie van CEP compressiekousen?
A: CEP geeft je de mogelijkheid om je geld terug te krijgen als de compressiekousen niet bevallen. Dit geldt óók als je ze al gedragen en gewassen hebt! Als je binnen vier weken het product met aankoopbewijs terug stuurt, krijg je je volledige aankoopbedrag teruggestort van ons op je rekening. Deze garantie is uniek en je loopt dus geen risico op de CEP compressiekousen.

44 V: Hoeveel garantie heb ik?
A: Je hebt uiteraard recht op de wettelijke fabrieksgarantie (net als op hardloopschoenen) en daarnaast proberen we altijd een passende oplossing te vinden. Mocht je sportarmband of hoofdtelefoon met kabel binnen 6 maanden stuk gaan dan krijg je een nieuwe. Voor een bluetooth hooftelefoon is dat zelfs 9 maanden en voor onze HRDLPN kledinglijn is dat 12 maanden.

45 V: Hoe kan ik compressiekousen het beste wassen?
A: Compressiekousen kun je het beste wassen met de hand want kleding slijt immers van de wasmachine. Ze kunnen wel mee in de wasmachine maar dan op maximaal 30 graden, en gebruik hierbij geen wasverzachter. Doe ze nooit in de wasdroger. De hitte van de wasdroger heeft namelijk een negatief effect op de compressie in de kousen en dat is zonde. Het mooiste en beste blijven de compressiekousen als je ze met de hand wast met wasmiddel in lauw (30 graden) water. Daarna kun je ze nog droog drukken in bijvoorbeeld een handdoek en verder gewoon laten drogen. Droog ze niet op een verwarming, en gebruik bijvoorbeeld een droogrek.

46 V: Hoe moet ik compressiekousen aantrekken?
A: Het makkelijkste leek ons om hiervoor een video met instructie te maken.



47 V: Welke kleur compressiekousen wordt het meeste gekozen?

A: De meeste sporters kiezen voor wit omdat die bij veel oufits past en in de zomer iets koeler is dan zwart.


Bekijk hier de compressiekousen

48 V: Zitten jullie op social media?
A: Ja, je vind onze hardloopgroep op Facebook en je herkent ons aan de rood-wit-blauwe schoentjes en het HRDLPN logo.

 


49 V: Kan ik zien hoe de kleding staat bij anderen?
A: De kleinste reflectie band een opvallende brede LED-lamp en de grote reflectieband heeft alleen grote opvallende belijningen die opvallen als er bijvoorbeeld een autolamp op schijnt. Bekijk hier waarmee jij het liefste zou gaan hardlopen


En hier zie je de betere LED armband uit de webshop:
Bekijk hier de aanbieding van die opvallende LED armband.

50 V: Hoe activeer ik de hardloop LED armband premium?
A: Bekijk hier hoe je hem activeert




51 V: Waar kan ik inloggen?
A: Je kunt gemakkelijk inloggen bij ons via deze pagina.

Heb je nog vragen?

Neem aub contact met ons op en je krijgt snel een reactie!
@